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Envíos y Devoluciones

Envío de los Pedidos:

GargamellScrap dispone de diversas opciones para enviar sus pedidos.


1 - Pedidos a Recoger en el Workshop:

Esta opción se diseñó para aquellos clientes que tras realizar su pedido se van a pasar por el estudio a recoger el material. De esta forma, obviamente, es el sistema más económico ya que su coste será cero. Importante: Debes traer una copia de tu pedido e identificación cuando vayas a pasarte por la tienda a recoger un pedido on line. El pedido realizado solo se guardara 3 días sin abonar el producto.


2 - Pedidos enviados a toda España por método URGENTE:

Esta modalidad es la mejor y más recomendada por GargamellScrap ya que posee unas tarifas muy ajustadas pero con la solvencia y rapidez de una empresa de paquetería profesional, que garantiza un plazo de entrega para la península de 48 horas (en días laborables, no se cuentan los festivos o fines de semana).


Funcionamiento General:

Plazos de entrega para pedidos de Madrid Municipio: Todos los pedidos de Madrid Municipio serán entregados a lo largo de las 48 horas siguientes a su recepción. (Siempre en función de la propia Agencia transportista. Importante contar con que se recibe el pedido en día laborable y en festivos no funcionan los repartos). Plazos de entrega para pedidos de Madrid Comunidad, Península, Baleares y Canarias: Los pedidos recibidos ANTES de las 12:00 horas (días laborables) serán enviados por la tarde del mismo día de la recepción del pedido y entregados 48 horas después en destino (A contar a partir del siguiente día laborable en el que abandona el pedido nuestras instalaciones). Si el pedido es recibido en tienda después de las 12:00 horas o en día festivo, saldrá de nuestras instalaciones el primer día laborable inmediatamente después de la recepción del mismo. Comunicación con el cliente: Mediante e-mail personalizado GargamellScrap notificará puntualmente al cliente de la tramitación del pedido, y a través de la web de la agencia transportista podrá hacer el seguimiento del mismo en su camino a la dirección de destino.

Consultas e incidencias en la entrega:

GargamellScrap vela por que el material llegue al cliente de la forma mas rápida e intacta posible, pero por si acaso ello no fuera posible, disponemos de la dirección de correo info@gargamellscrap.es para recibir y atender cualquier tipo de consulta, incidencia, pregunta o información acerca de los envíos. En caso de recibir el pedido con material dañado o roto, por favor indícalo en el albarán que has de firmar y ponte en contacto con nosotros para notificarnos dicha incidencia. Debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra cuenta de correo electrónico destinada a tales efectos: info@gargamellscrap.es Te atenderemos lo mas rápido posible para resolver tu incidencia. Por supuesto en caso de envíos equivocados o con daños GargamellScrap se ocupará de reemplazarte ese material sin ningún coste por parte del cliente.

Tabla de gastos de envío:


MUY IMPORTANTE: GargamellScrap recuerda que cualquier tipo de cargo aduanero o arancelario de entrada al lugar de destino del envío NO será cobrado por nosotros ni se valorará en el coste del pedido, sino que será exclusiva competencia del cliente el atender a dichos cargos aduaneros o arancelarios. (Mención especial de este punto son las tasas de entrada en las Islas Canarias, cuyo arancel aduanero se paga APARTE de los gastos de envío y siempre será de una cantidad no inferior a 30 euros)

ENVÍOS NACIONALES:

MADRID MUNICIPIO y COMUNIDAD: (Para plazos de entrega en Madrid municipio ver mas arriba)

Hasta 100 Euros de pedido
4.90 Euros
Desde 100 a 600 Euros de pedido
GRATIS



CANARIAS, CEUTA , ANDORRA Y MELILLA:

(Recordamos que todo arancel Aduanero asociado a envíos a estos destinos -Canarias, Ceuta y Melilla- serán SIEMPRE pagados y hechos cargo por el recepcionatario del pedido, nunca por GargamellScrap. Ese arancel puede ser de más de 30 euros, dependiendo del lugar de destino, y su pago NO ESTÁ INCLUÍDO en estos gastos de envío por no ser competencia de GargamellScrap)
El envío se realizará por Correos en modalidad de Paquete azul, con lo consiguiente llevará un número de seguimiento que será dado al cliente,  para que en todo momento siga su pedido.

Paquete Azul

 
DESTINO
CANARIAS, CEUTA, MELILLA y ANDORRA
RESTO NACIONAL

Precio final

Hasta  1 Kg.                    6,50

Hasta  2 Kg.                    7,30

Hasta  5 Kg.                    9,00

Hasta  10 Kg.                 10,30

Hasta  15 Kg.                 13,30

Hasta  20 Kg.                 15,50


A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula:
largo x ancho x alto (expresado en centímetros) / 6.000
La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 k será por cada kilogramo o fracción: 1,15 €.
La tarifa de Paquete Azul incluye la entrega domiciliaria y la devolución al remitente en caso de no entrega al destinatario.

ENVÍOS INTERNACIONALES
El cliente se hará cargo del total del coste del envío incluyendo aduanas y aranceles. Sólo en estas condiciones haremos envíos a países extranjeros.